一标（四平）知识产权服务有限公司用户服务协议

本协议由您（以下称“用户”或“您”）与一标（四平）知识产权服务有限公司（以下称“我们”，运营“一标（四平）知识产权服务有限公司·云工作台”，以下称“本平台”）共同缔结。请您在使用本平台服务前仔细阅读并充分理解本协议全部内容，特别是以加粗方式提示的条款。您注册、登录、使用本平台服务，即视为已阅读并同意接受本协议约束。

第1条 服务内容

1.1 本平台为您提供商标智能起名、商标文件（委托书、确认书、承诺书、合同等）一键生成、商标查询、尼斯分类查询、商标案件（驳回复审、撤三、异议、无效等）AI分析与文件制作、客户与商标资产管理等工具及相关商标代理服务。

1.2 本平台部分功能由人工智能模型辅助完成，输出结果受您提供材料的完整性、准确性及算法局限影响，仅供参考，不构成正式法律意见，亦不代表任何业务的办理结果。

第2条 账号注册、实名认证与安全

2.1 您应使用真实身份信息注册账号，并妥善保管账号、密码及验证信息。因您主动泄露或遭受他人攻击、诈骗导致的损失，由您自行承担；您发现账号被盗用应立即通知我们。

2.2 依据商标代理及相关监管要求，办理具体商标业务时您需配合完成实名认证，主体信息须与向国家知识产权局提交的信息一致。

2.3 您不得将账号转让、出借、共享给他人使用；每个账号的数据相互独立、按用户隔离，您仅能访问本账号下的数据。

第3条 用户行为与材料真实性

3.1 您应对上传至本平台的营业执照、身份证明、商标图样、证据材料及填写的全部信息的真实性、合法性、准确性、完整性负责。不得提供虚假证据、伪造变造文件，不得利用本平台从事违法违规活动。

3.2 因您提供虚假或错误材料、隐瞒重要事实、未及时配合、错过法定期限等自身原因造成的后果，由您自行承担。

3.3 您不得通过技术手段干扰、攻击本平台，不得尝试越权访问他人数据，否则我们有权中止服务并依法追究责任。

第4条 商标代理特别约定

4.1 如您委托我们代为向国家知识产权局递交商标业务，视为您授权我们基于所提供材料制作、修改并提交相应申请文件，授权范围以具体委托文件为准。

4.2 商标业务存在法定时限（如驳回复审须自收到驳回通知之日起15日内提出）。您应及时确认并配合，因您迟延确认或提供材料导致超期的，责任由您承担。

4.3 国家知识产权局下发的通知、裁定等官文，我们将及时转达；业务最终进度与结果以国家知识产权局记载为准。

第5条 费用

5.1 本平台部分工具可免费使用；涉及人工代理或增值服务的，费用由双方另行确认。商标局收取的官方规费由您另行承担。

5.2 除法律另有规定或双方另有书面约定外，已开展的代理服务不因业务最终结果而退还服务费。具体以双方签署的代理合同为准。

第6条 知识产权

6.1 本平台的软件、界面、算法、模型、商标、文案及相关技术成果的知识产权归我们或相应权利人所有，未经书面许可不得复制、转载、反向工程或用于其他商业用途。

6.2 您保留对自身上传材料的合法权益；您授予我们为提供服务所必需的存储、处理、使用该等材料的权利。

第7条 免责与责任限制

7.1 我们将以专业、尽责的态度提供服务，但不对业务的最终结果作任何承诺或保证，具体见本页《AI案件免责声明》。

7.2 因不可抗力、网络故障、系统维护、第三方服务（如模型、OCR、运营商）中断等非我们故意或重大过失造成的服务中断或损失，我们不承担责任，但将尽力减少对您的影响。

第8条 协议变更与终止

8.1 我们可能根据法律法规及业务调整更新本协议，更新后将在本平台公布，您继续使用即视为接受；如不接受可停止使用并注销账号。

8.2 您可申请注销账号，注销后我们将按隐私政策处理您的信息。您违反本协议的，我们有权限制、中止或终止服务。

第9条 法律适用与争议解决

9.1 本协议的订立、效力、解释及争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。

9.2 因本协议或服务产生争议，双方应友好协商；协商不成的，任一方可向一标（四平）知识产权服务有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

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一标（四平）知识产权服务有限公司隐私政策

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。本政策说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的信息，以及您享有的权利。请您仔细阅读。

1. 我们收集的信息

为实现服务功能，我们可能收集：

1. 账号信息：用户名、密码（加密存储）、登录凭证；
2. 实名与业务信息：您或您所代理主体的名称、统一社会信用代码/身份证号、法定代表人或联系人姓名、手机号、邮箱、地址；
3. 您主动上传的材料：营业执照、身份证、商标图样、驳回通知书、合同发票、产品与经营证据图片/文档等；
4. 日志与设备信息：IP地址、浏览器类型、访问时间、操作记录，用于安全防护与故障排查。

2. 我们如何使用信息

• 提供文件生成、AI分析、数据存储与同步、客户管理等核心功能；
• 完成实名认证、商标业务办理与官文转达；
• 进行身份验证、安全风控、防止滥用；
• 在取得您同意的前提下，向您推送业务进度、到期续展等提醒。

3. 信息的共享、委托处理与公开

3.1 我们不会向任何第三方出售您的个人信息。仅在下列情形下共享或委托处理：

• 商标主管机关：办理您委托的商标业务时，向国家知识产权局提交必要信息；
• 技术服务商：OCR文字识别、人工智能模型等服务提供方在必要范围内处理您的材料，我们要求其仅为提供服务而处理并承担保密义务；
• 法律法规要求或行政、司法机关依法定程序提出要求时。

4. 信息的存储与安全

4.1 您的信息存储于中华人民共和国境内。不同用户的数据相互隔离，密码经单向加密存储，敏感配置仅保存于服务器、不下发前端。

4.2 我们采取访问控制、传输加密、数据备份等措施保护信息安全，并建立多副本备份机制以防数据丢失。

4.3 我们仅在实现目的所必需的最短期限内保存您的信息；账号注销后，我们将依法删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

5. 您的权利

您对个人信息享有查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账号等权利。您可通过本政策末尾的联系方式提出，我们将在法定期限内响应。

6. 本地存储（Cookies 与 localStorage）

本平台使用浏览器本地存储保存您的主题偏好、草稿与待同步数据，以便提升体验；这些数据保存在您的设备本地，您可通过清除浏览器缓存予以删除。

7. 未成年人保护

本平台主要面向企业及成年经营者。若您为未成年人，请在监护人同意和指导下使用。

8. 政策更新与联系我们

本政策更新后将在本平台公布。如对本政策有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：

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AI 定制案件免责声明

1. 本平台提供的 AI 分析结果仅供参考，不构成法律意见，案件最终结果以国家知识产权局（商标评审部门）的裁定为准。
2. 我们将像律师一样专业、像医生一样尽责，尽最大努力为您办理商标案件。但案件结果受审查判断、证据充分性、法律适用变化等多种因素影响，我们不对案件最终结果作出任何承诺或保证。
3. 您提供的全部材料和信息必须真实、准确、完整。因虚假材料、隐瞒重要事实或证据不足导致的后果，由您自行承担。
4. 我们生成的分析报告、理由书、证据目录等文件基于您提供的材料与 AI 分析生成，仅供参考；正式提交前您应仔细核对。
5. 收取的费用为代理/技术服务费，不含官方规费；除另有书面约定外，服务费不因案件最终结果而退还。